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不動産売却では営業担当選びも重要！信頼できる営業担当を選ぶコツ

不動産売却における営業担当の役割は、売り手と買い手のマッチングを図り、売却をスムーズに進めることです。具体的には、適正な価格査定や販売戦略の提案、広告活動、内見案内、契約手続きのサポートなどを通じて売却成功を支援します。

一方で、担当者の能力不足は売却失敗や手続き遅延の原因となるため、信頼できる担当者を選ぶことが不可欠です。担当者選びでは査定の根拠、資格、販売戦略の提案力、そして相性を確認し、納得できない場合は変更を依頼することも検討すべきです。

不動産売却における営業担当の主な役割

京都に限らず不動産売却を行う場合、営業担当者選びはとても重要です。ところで、不動産売却において営業担当者はどのような役割を担っているのでしょうか。

◇売り手と買い手のマッチング

不動産売却において、営業担当は、まず、売り手の希望や物件の特徴をヒアリングし、適切な価格設定や販売戦略を提案します。その後、物件の広告活動を通じて、購入希望者の興味を引き出すのも仕事のひとつです。内見の案内や交渉においては、物件の魅力を最大限に伝えると同時に、双方の要望を調整し、スムーズな売買契約の成立をサポートします。

最終的に、契約の手続きや書類の準備を進め、売買が円滑に完了するように調整するのが営業担当の重要な役割です。

◇顧客のサポート

売り手の顧客サポートも不動産売却における営業担当の主な役割のひとつです。売却を希望する顧客に対して、まず市場調査を行い、適正な価格設定や販売戦略を提案します。売り出し準備では、物件の清掃やリフォームのアドバイスなど、売却成功に向けた具体的な提案を行い、広告活動や内見の対応を通じて、物件の魅力を効果的に伝えなければなりません。

さらに、売買交渉時には顧客の要望を反映しながら契約条件の調整を行い、契約手続きから引き渡しまでをサポートすることで、安心して売却が完了するように顧客を全面的に支援します。

◇契約の取りまとめと立会

物件の売却活動を経て、買い手が見つかった後、営業担当は売り手と買い手の間で条件の調整や価格交渉を進め、契約内容を取りまとめます。その際、売買契約書の作成や重要事項説明書の準備を行い、法的な確認事項を丁寧に説明します。

契約当日は、売り手・買い手双方が安心して契約を結べるように立ち会い、疑問点の解消や手続きの進行をサポートします。さらに、物件の引き渡しの立会いも行い、鍵の受け渡しや最終確認を行うことで、売買プロセスの最終段階まで責任を持ってサポートするのも仕事のひとつです。

不動産売却で営業担当の能力が乏しいとどうなる？

画像出典：フォトAC

営業担当者選びは、不動産売却においてとても重要です。しかし、場合によっては頼りない営業担当者にあたってしまうこともあります。

◇やり取りに時間がかかる

適切な価格査定ができない場合、何度も価格の見直しが必要となり、売却活動の開始が遅れます。また、購入希望者との交渉スキルが不足していると、価格や条件の折り合いがつかず、交渉が長期化することも懸念材料のひとつです。

さらに、契約に関する知識や手続きの経験が浅い場合、書類の準備や確認に時間がかかり、契約の締結や引き渡しが遅れることもあります。このように、営業担当者のスキル不足は、売り手・買い手双方にとって時間と手間のロスとなり、結果として売却期間が長引く原因となってしまうのです。

◇不動産売却に失敗する

経験や市場知識が不足している場合、適正な価格設定ができず、相場より高すぎて購入希望者が集まらなかったり、安すぎて売り手が損をしたりすることがあります。また、広告活動や内見対応が不十分だと、物件の魅力を伝えきれず、興味を持つ購入希望者を逃してしまうことにもつながりかねません。

さらに、交渉力や契約の知識が乏しいと、買い手との条件交渉が難航し、契約が成立しないことも考えられます。このようなことが続くと、売却に時間がかかるだけなく、契約が破談となる可能性も高まります。

営業担当に満足できないときの対処方法

では、万が一上述したような頼りない営業担当者にあたってしまった場合、どのように対処すればいいのでしょうか。こちらでは、具体的な対処方法をご紹介いたします。

◇営業担当者の変更を依頼する

不動産売却において営業担当者の対応に満足できないと感じた場合、担当者の変更を依頼が可能です。変更の依頼は、直接担当者に伝える必要はなく、不動産会社の上司やサポート窓口に相談できます。

具体的な不満点や改善してほしい点を伝えることで、会社側も対応しやすくなり、新しい担当者がその点に注意しながらサポートしてくれます。また、担当者の変更により、別の視点や新しいアイデアが生まれることもあり、売却がスムーズに進むことも期待できます。

◇不動産会社を変える

不動産売却において、営業担当者に満足できない場合、不動産会社自体を変更するという選択肢もあります。ただし、会社を変えるタイミングや違約金については事前に確認することが必要です。

一般的に、不動産会社と媒介契約を結んでいる場合、その契約期間中に別の会社へ変更するには、現在の契約を解除する必要があります。媒介契約は通常3ヶ月間の期間で設定されていることが多く、売主の場合、期間満了後は契約を更新せずに他社へ変更することも可能です。

理由が正当な場合は、即時解約も可能です。ただ、専任媒介契約や専属専任媒介契約では、売却活動を担当する不動産会社の独占権が発生しているため、違約金が発生することがあります。違約金は契約内容により異なりますが、広告費や活動費などの実費を請求されるのが一般的です。

そのため、契約解除の前に、不動産会社に解約条件や違約金の有無を確認することが重要です。適切なタイミングで変更することで、より満足のいくサポートが得られ、売却活動がスムーズに進むことが期待できます。

信頼できる営業担当者を見極めるポイント

繰り返しとなりますが、不動産売却において営業担当者選びはとても重要です。こちらでは、信頼できる営業担当者を見極めるポイントについて解説します。

◇営業担当の主なチェックポイント

主なチェックポイントは次の3つです。

査定額の根拠

優れた担当者は、物件の査定額について具体的なデータや市場動向をもとに詳細な説明を行います。例えば、近隣の類似物件の売却事例や現在の市場動向、物件の特徴を考慮した査定理由を示してくれるかが重要です。一方で、根拠のない高額な査定を提示する担当者は、契約を取るためだけの誇張である可能性が高く、信頼性に欠けます。根拠が明確で論理的な説明を行う担当者を選ぶことが、成功の鍵です。

資格の保有や知識の有無

信頼できる営業担当者を見極めるポイントとして、資格の保有や知識の豊富さが挙げられます。まず、不動産取引に関する専門資格である「宅地建物取引士」を持っているかは重要です。資格保持者なら法律や契約の知識があり、売買契約時に的確なアドバイスをくれるでしょう。また、地域の不動産市場や最新の税制、ローンの知識などもチェックポイントです。これらの知識が豊富な担当者なら、売却の際に的確な提案を行い、トラブルを未然に防ぐサポートを期待できます。

販売戦略

優れた担当者は、物件の特徴や市場の動向に応じた具体的な販売戦略を示してくれます。例えば、ターゲットとなる購入層や効果的な広告方法、内見の対応方法などを提案し、売却期間を短縮するための明確な計画を立ててくれるでしょう。

単に物件を掲載するだけでなく、どのように魅力を伝え、適切なタイミングで価格調整を行うかなど、戦略を練り込む担当者は信頼できるといえます。

◇営業担当との相性も重要

売却は大きな決断であり、担当者とのコミュニケーションが円滑であることが大切です。担当者が親身に相談に乗ってくれ、こちらの希望や不安をしっかり理解して対応してくれるかどうかを確認しましょう。

さらに、定期的な進捗報告や迅速な対応も大切な要素です。相性のよい営業担当者なら、信頼関係が築きやすく、安心して売却活動を任せられます。

不動産売却における営業担当者は、売り手と買い手のマッチングを行い、スムーズな売却を支援する役割を担います。具体的には、適正な価格査定、販売戦略の提案、広告活動、内見案内、契約手続きのサポートなどを通じて、売却を成功へと導きます。

担当者は売却の進行役として、顧客に対する市場調査やリフォームアドバイス、売買契約の調整を行い、引き渡しまで責任を持ってサポートします。

営業担当者の能力が不足している場合、価格査定の遅延や交渉の難航、契約手続きの遅れが生じることがあり、売却期間の延長や失敗につながる可能性があります。さらに、営業担当者が知識不足だと、物件の魅力が十分に伝わらず、売却に失敗することもあります。

万が一、営業担当者に満足できない場合は、担当者の変更を依頼するか、不動産会社自体を変える選択肢もあります。担当者変更は、直接伝える必要はなく、不動産会社の上司やサポート窓口に相談することで対応できます。場合によっては、不動産会社との媒介契約を解除して、他社に変更することも可能です。

信頼できる営業担当者を見極めるためには、査定額の根拠や資格、販売戦略の提案力が重要です。査定額には、近隣の類似物件の事例や市場動向に基づく説明が求められます。また、不動産取引に関する資格（宅地建物取引士）や地域の不動産知識が豊富な担当者が望ましいです。

営業担当者との相性も大切です。コミュニケーションが円滑で、進捗報告や迅速な対応ができる担当者を選ぶことが推奨されます。